Phishing-Angriffe nehmen weiter zu. Immer wieder berichten uns Kunden, dass sie Opfer von Betrügern geworden sind und wenden sich hilfesuchend an uns. Die Kriminellen versuchen mit täuschend echten Tricks an Zugangsdaten und persönliche Informationen zu gelangen.

Was ist Phishing?

Phishing ist eine Betrugsmasche, bei der Kriminelle versuchen, dich über gefälschte E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten oder sogar Anrufe dazu zu bringen, vertrauliche Daten preiszugeben. Oft geben sie sich als Raiffeisenbank oder andere bekannte Institutionen aus und fordern dich auf, auf einen Link zu klicken oder Daten einzugeben. Auf unserer Website warnen wir immer wieder vor aktuellen Betrugsversuchen.

Raiffeisen-Phishing: Daran ist die Falle zu erkennen:

Kriminelle versenden SMS-Nachrichten, in denen vor dem Verfall gesammelter Punkte gewarnt wird. Um besagten Verfall zu verhindern, solle man auf einen integrierten Link klicken und sich seine Belohnung abholen. Die beschriebene Falle ist nicht sonderlich gut aufgebaut, sie verrät sich an mehreren Punkten. Der wichtigste Hinweis: Ja, viele Raiffeisenbanken in Österreich bieten Treueprogramme an, oft unter dem Namen „Mein Bonus“ oder „Raiffeisen-Punkte“. Dabei handelt es sich um ein Bonusprogramm, bei dem Ihre Treue belohnt wird, wenn Sie mehrere Produkte (wie Konten, Kreditkarten, Versicherungen) nutzen. Aber: Diese sind lediglich im Zusammenhang mit Sparprodukten, Finanzierungen, Wertpapieren und Versicherungen einlösbar. Niemals für Sachgegenstände!

Die weiteren Indizien für Phishing:

• SMS: Die Bank versendet keine SMS-Nachrichten, die vor einem Verfall von Treuepunkten warnen und einen Link enthalten.
• Domain: Die angegebene Domain (raiffeisen-at./vip) hat nichts mit der offiziellen Domain der Raiffeisenbank zu tun.
• Links: Kein einziger auf dem Portal zu findender Link funktioniert. Sie führen nirgends hin.
• „Frische“ Domain: Die Domain des Fake-Portals wurde erst am 3. April 2026 registriert. Das ist an sich kein eindeutiger Beweis für eine betrügerische Absicht, eine sehr „frische“ Adresse sollte aber auf jeden Fall für Vorsicht sorgen!

Weitere typische Betrugsmaschen:

• Gefälschte E-Mails oder SMS, die angeblich von der Raiffeisenbank stammen und dich auffordern, deine Zugangsdaten, Passwörter oder TANs einzugeben
• Nachrichten mit Links zu gefälschten Webseiten, die der echten Raiffeisen-Seite täuschend ähnlich sehen
• Anrufe von angeblichen Bankmitarbeitern, die dich nach Sicherheitsinformationen fragen oder dich zu Installationen auffordern
• WhatsApp-Nachrichten mit schädlichen Anhängen oder Links

So erkennst du Phishing-Versuche:

• Die Absenderadresse sieht auf den ersten Blick echt aus, unterscheidet sich aber oft in kleinen Details
• Du wirst unter Zeitdruck gesetzt (z. B. „Ihr Konto wird gesperrt, wenn Sie nicht sofort handeln“)
• Es werden ungewöhnliche Zahlungsarten verlangt oder Beträge gefordert, die nicht zu den offiziellen Tarifen passen
• Du erhältst Nachrichten zu Paketen, Steuerrückzahlungen oder Klimabonus, obwohl du nichts bestellt oder beantragt hast

Deine Checkliste zum Schutz vor Phishing:

• Klicke niemals auf Links in verdächtigen E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten
• Gib keine Zugangsdaten, Passwörter oder TANs auf fremden Seiten ein
• Nutze immer die offizielle Raiffeisen-Website oder App für dein Online-Banking
• Lass dich nicht unter Druck setzen – echte Bankmitarbeiter fragen nie am Telefon nach deinen Zugangsdaten
• Bei Unsicherheit: Kontaktiere deine Raiffeisenbank direkt oder frage in deiner Filiale nach
• Melde verdächtige Nachrichten sofort deiner Bank oder dem Informationssicherheitsmanagement

Was tun, wenn du auf einen Phishing-Versuch hereingefallen bist?

• Sofort deine Zugangsdaten ändern
• Deine Bank informieren und den Vorfall melden
• Geräte auf Schadsoftware überprüfen
• Anzeige bei der Polizei erstatten, wenn ein finanzieller Schaden entstanden ist
• Bleib wachsam und schütze deine Daten – so bist du auf der sicheren Seite!

Ein täuschend echter Anruf

Es war früh am Abend, als bei Herrn Petek das Telefon klingelte. Am Display erschien der Name „Raiffeisenbank Eberndorf“. Auch das bekannte gelbe Logo war zu sehen. Alles wirkte absolut seriös. „Das war voll authentisch. Ich habe mir gedacht: Das passt“, erzählt uns der Tischler. Der Anrufer stellte sich als Mitarbeiter der Raiffeisenbank Eberndorf aus dem Controlling vor, sprach mit deutschem Akzent und berichtete von angeblich verdächtigen Überweisungen. Zuerst ging es um kleine Beträge – dann plötzlich um 10.000 Euro. „Mit kleinen Summen wurde zuerst Vertrauen aufgebaut. Und dann kam auf einmal: BAM, 10.000 Euro und ich sollte sofort reagieren“, schildert Petek.

Druck, Angst und Zeitnot: Die Masche der Betrüger

Der vermeintliche Bankmitarbeiter baute gezielt Druck auf. Herr Petek sollte sich sofort einloggen und reagieren – sonst wäre das Geld verloren. „Ich fühlte mich in die Enge getrieben“, beschreibt er. Solche Situationen sind typisch für Betrugsversuche: Es wird Angst erzeugt, Zeitdruck aufgebaut und Vertrauen vorgetäuscht. Ziel ist immer dasselbe: Die Opfer zu verunsichern, damit sie unüberlegt handeln und sensible Daten preisgeben.

Warum Herr Petek nicht hereingefallen ist

Trotz der überzeugenden Masche wurde Herr Petek zunehmend skeptisch. Er entschied sich, nicht mitzumachen und stattdessen am nächsten Tag seine Bankberaterin Silvia Miklau zu kontaktieren. „In meinem Kopf war: Gespräch beenden und sofort die Bank anrufen.“ Nachdem es bereits nach Geschäftsschluss am Abend war, wandte er sich an unsere Sperrhotline, die 24 Stunden unter +43 599 390 39 erreichbar ist, und ließ sein Konto und seine Karten vorsorglich sperren. So konnte Schlimmeres verhindert werden. “Die Dame von der Sperrhotline hat auch erwähnt, dass die Betrüger oft etwas warten, ob man sich doch noch ins Konto einloggt. Am besten zuerst alles sperren lassen und sich gar nicht erst ins Konto einloggen”, weist Petek hin.

Vertrauen durch persönliche Beratung

Instinktiv dachte der Unternehmer an seine Beraterin Frau Miklau, die ihn seit Jahren professionell in allen finanziellen Lebenslagen zur Seite steht. „Ich wusste, dass ich mit meiner Beraterin alles klären und mich auf sie verlassen kann“, zeigt sich der Tischler erleichtert. Hier sieht man einmal mehr, wie wichtig der persönliche Kontakt zur Bank ist. „Da ist wirklich ein Mensch, der dich unterstützt. Bei einer Online-Bank wäre ich vermutlich aufgeschmissen gewesen.“

Betrug kann jeden treffen

Herr Petek ist technikaffin, beruflich erfahren und vorsichtig. Und trotzdem wäre er beinahe Opfer eines Betrugs geworden. „Am Anfang denkst du: Ich kann gar nicht kontrollieren, ob das wahr ist oder nicht“, gesteht er. Das zeigt: Niemand ist „zu schlau“ für Betrüger. Sie sind professionell geschult und bestens vorbereitet.

So schützt du dich vor Betrug

Damit du gar nicht erst in so eine Situation kommst, beachte bitte diese wichtigen Tipps:

• Gib niemals Passwörter, Codes oder TANs weiter – auch nicht am Telefon.
• Logge dich niemals auf Aufforderung fremder Personen in dein Konto ein.
• Lass dich nicht unter Druck setzen – echte Bankmitarbeiter drängen dich nicht.
• Beende im Zweifel sofort das Gespräch.
• Kontaktiere uns direkt über bekannte Nummern oder deine Beraterin/deinen Berater.

Der Familienvater bringt es auf den Punkt: „Lieber einmal zu viel skeptisch sein als 10.000 Euro verlieren.“

Wir sind für dich da

Solltest du jemals unsicher sein oder einen verdächtigen Anruf erhalten, melde dich bitte sofort bei uns. Wir unterstützen dich schnell und unkompliziert. Deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Gemeinsam können wir Betrügern einen Schritt voraus sein. Bleib aufmerksam – und frag im Zweifel lieber einmal mehr nach.